渠道商与区域代理
把您覆盖的区域和主推品类告诉我们，我们按省份给出销售范围与对应的供货档位，并配套整套产品图、参数资料与展签物料，方便您直接对客户讲。
C-02 · 联系入口
怎么联系我们
三条入口各管一件事。邮件适合把尺寸、数量、场景和参考图一次说全；热线适合急着确认现货与交期；地址则方便本地客户约好看样与面洽的时间。选对了入口，推进速度会快很多。
-
01 客服邮箱
kefu@365-web3-guide.com.cn
适合把尺寸、数量、使用场景和参考图片一次讲清，附件多也不怕漏掉细节，方案回复更完整。
-
02 服务热线
400-2807-1800
适合快速确认起订档位、现货情况与交期，赶进度的项目优先走这条线，顾问当场给方向。
-
03 对接地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路218号丝路数字港B座7层
适合寄样、面洽与本地交付对接。到访前先与顾问约一下时间，我们把样件和色卡提前备好。
如果只是想先弄清起订与档位的算法，常见问题里有按场景整理的说明，看完再联系会更省时间。
C-03 · 值班
顾问轮值说明
工作日 10:00 至 19:00（北京时间），客服邮箱由专属顾问轮值答复，非值班时段收到的来信会顺延到下一个工作日优先处理。轮值顾问手里都拿着同一份产品线与档位资料，接得上话，不用您从头讲第二遍。
工作日值班
10:00 — 19:00
10:00
12:00
14:00
16:00
19:00
邮件标题怎么写，回复最快
顾问每天要过几十封来信，标题里能立刻看到数量落在哪一档，就能当场判断报价方式与排产节奏，不必再来回追问一轮。场景写清楚，基材与耐候等级也能一并定下来。
这样写
起订数量 200 件 + 批量档 · 会展展位入口牌
或者这样写
年度框架 + 门店门头牌 · 需要二维码复合
- 数量落在试单档、批量档还是年度框架档，直接决定价格方式与排产顺序。
- 写清场景，我们就能按对应的耐候等级和基材给建议，不用先寄一轮再改。
- 注明是否需要打样，顾问可以先把打样排期空出来，确认稿件后立刻开工。
乌鲁木齐生产基地与丝路通道发货方向示意
C-04 · 本地服务
新疆本地服务与交付安排
生产基地位于乌鲁木齐，配 4 条标识成型线与 1 条 UV 数码打印线，月产能约 8 万件。本地客户要量尺、要看样、要赶节点，都能就近安排，不必把时间花在跨省协调上。
- 乌鲁木齐同城预约后上门量尺，把门头尺寸、安装基面与走线位置一次测清，图纸直接跟着订单走。
- 寄样看样门头牌、前台铭牌、桌牌都能寄样，摸过厚度、看过表面工艺再决定，避免批次之间出现落差。
- 安装指导园区与厂区导视牌随货附图文安装说明，点位复杂的情况可以安排远程视频指导，现场师傅照着做就行。
- 发货协作西北与中亚方向的通道发货由 12 家区域仓储服务商配合，直辖市与部分省会城市支持次日达。
C-05 · 准备清单
咨询前准备清单
下面五项凑齐再联系我们，第一封回复就能落到具体产品线与档位，省掉好几轮来回追问。
-
01
数量
写明需要的件数。20 件起走试单档，量大走批量档，全年有稳定用量可以谈年度框架，计价方式与排产顺序都跟着数量走。
-
02
使用场景
企业前台与展厅、会展展位、园区与厂区导视、门店入口、线上活动与发布会现场，这五类场景对应的基材和耐候等级并不一样。
-
03
安装条件
装在墙面、玻璃、金属基面还是桌面摆放，有没有预留走线与电源。这决定安装方式、配件清单和现场施工的时间安排。
-
04
期望交期
希望哪天到货，中间要不要留出打样时间。常规款确认稿件后 7 个工作日发货，定制款 12 个工作日，加急打样 3 个工作日出样。
-
05
定制需求
要不要改尺寸、调配色、换表面工艺，或加二维码。尺寸与配色定制自 30 件起，工艺定制自 100 件起，二维码复合可与前三类同时做。
顾问常用的需求清单、标尺与色卡
C-06 · 推进流程
合作推进流程
从第一次聊到收货验收，通常分四步走。展开每一步可以看到具体会做什么、需要您配合什么，心里有数就不容易卡壳。
01 需求沟通 当天
把数量、场景、安装条件与期望交期讲给顾问，我们对照产品线给出建议，并说明落在试单档、批量档还是年度框架档，同时报出对应的价格区间。
02 方案确认 1–2 个工作日
出尺寸图、配色与表面工艺说明，同时把包装形式、物流方式与预计发货日一并写清。所有内容确认无误后再往下走，中途改动不额外收设计费。
03 打样或排产 3 / 7 / 12 个工作日
需要先看实物的走打样，3 个工作日出样并寄出；稿件确认无误的可以直接排产，常规款 7 个工作日发货，定制款 12 个工作日发货。加急需求提前说明，我们优先排进成型线。
04 发货与验收 发货后 1–3 天到货
每批次留存色差、附着力、耐候与尺寸四项检测记录，随货同行。货到后按装箱单清点，发现缺件或外观问题及时反馈；非人为损坏按质保免费补件，确认后 5 个工作日内寄出。
参数细节与质保条款在 产品与供货 页有完整说明，谈之前先扫一眼会更快。
C-07 · 长期合作
渠道与长期合作
如果您不只买一批，而是想把它做成一条稳定生意，我们可以按渠道或年度合作的方式对接。渠道合作客户里约有四成合作时间超过三年，整体复购率约 63%。
年度框架客户
以年度协议配合季度滚动交付执行，专属顾问跟单。仓库不用一次压满，按您的出货节奏分批到货，目前约 140 家客户按这个方式合作。
连锁与多门店
分店统一编号的入口标识方案，支持按开店节奏分批到货。新店开业前把当批标识送到位置，老店换牌也不会和新店撞编号。
会展与活动执行方
展位入口牌可以配一份备件包，备件量为展位标牌总量的 15%，跟着主场物料一起发。现场掉件、破损不用等补货，拆开备件包就能顶上。